中国乐器协会网讯：近日，由中国商业联合会、中国保护消费者基金会主办的“第三届全国顾客满意度测评活动”隆重揭晓，国内著名的乐器制造企业宜昌金宝乐器制造有限公司再传佳音，在众多企业品牌中脱颖而出，获得“全国顾客满意（行业）十大品牌”荣誉称号。

宜昌金宝乐器制造有限公司是香港柏斯琴行在内地独资创建的乐器生产基地，2002年该公司通过ISO9001：2000质量体系认证，先后获得“湖北省企业技术中心”、“湖北省文化产业示范基地”、“国家高新技术企业”、“中国轻工业乐器行业十强企业”、“信用等级AA+证书”等荣誉，连续数年被授予“中国乐器行业强势企业”称号。长期以来，公司一直坚持以“顾客”为本，深化服务体制改革，努力践行对客户的承诺。最终在此次测评活动中经过层层选拔，以优秀的产品和服务品质不负众望获此殊荣，实至名归。

本届全国顾客满意度测评活动是以国家商务部2007年颁布实施的中华人民共和国国内贸易标准《商业服务业顾客满意度测评规范》为依据，对参加测评活动的全国生产、供应企业，重点是对生产性服务业和生活性服务企业进行了顾客满意度测评，测评采用函调、网上投票、电话调查、综合评价等方式，在顾客对企业的“品牌形象”、“预期质量”、“质量感知”、“服务质量”、“价值感知”、“满意度”、“忠诚度”等方面进行全面的调查测评，最终综合评定出“全国顾客满意(行业)十大品牌”等荣誉项目。评选活动在央视网招商频道、新浪网、新浪微博、中国质检网全程直播（录播），获奖企业均在中国质检网、新浪财经网、商品售后服务网等国内知名网站上予以公示。