珠江钢琴│中国钢琴行业高质量发展样本
发布时间：2021-10-18
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导语 ：珠江钢琴自 2001 年以来钢琴产销量跃居全球第一，并保持至今。其是全球最大的钢琴制造商，更拥有国家级企业技术中心。珠江钢琴敢为人先，推动多个“率先改革”，积极投身科技创新，大力延伸产业链……这些做法为中国钢琴行业高质量发展带来参考经验。
走进位于广州市增城区的珠江钢琴国家文化产业示范基地，特别引人注目的无疑是一台全身火红，并且带有新中国成立 70 周年标志的钢琴。这一台珠江·恺撒堡中国红钢琴正是 2019 年新中国成立 70 周年国庆联欢活动上的演奏钢琴。2019 年 10 月 1 日 晚 上，一曲《新时代圆舞曲》经由中国红钢琴奏出，响彻天安门广场，献礼祖国七秩芳华，奏响九州盛世华章，让世界听到中国声音。如今，这架意义非凡的钢琴已成为珠江钢琴欢迎各方来宾的热情见面礼。
钢琴被誉为乐器之王。一个国家的乐器制造产业发展如何，看钢琴制造行业便能知一二。而珠江钢琴集团可谓是这一领域中的佼佼者——自 1987年以来，其钢琴产销量一直保持国内同行业前列，2001 年跃居全球第一并保持至今。
广州珠江钢琴集团股份有限公司（以下简称“珠江钢琴”）党委书记、董事长李建宁介绍，2012 年珠江钢琴成功 IPO 整体上市，至今已拥有国际先进水平的产品创新能力和全球规模最大的钢琴产销能力，形成三大业务板块、六大产业基地的国际化运营格局，成为集钢琴、数码乐器、音乐教育、文化产业的综合乐器文化企业。
窥一斑而知全豹，处一隅而观全局。记者从中国钢琴行业高质量发展样本的珠江钢琴出发，看其历史发展进程，同时看如今中国钢琴行业的生产技艺、创新能力等方面已达怎样的程度。珠江钢琴取得的瞩目成绩，能给中国钢琴行业的发展带来怎样的经验与启示？
从临街铺面及小阁楼艰难起步
上个世纪 50 年代，在国家实行“公私合营”工商业社会改造的时候，广州乐器行业也逐步进行社会主义改造。1956 年 1 月，由“上海”、“共和”、“虞炎”、“裕泰”、“新乐”、“傅喜”6 家修理钢琴、风琴等乐器作坊，组成广州钢琴厂，成为中南地区唯一钢琴制造厂，并在当时的广州市维新路（即今起义路）的临街铺面及小阁楼含辛茹苦地起步。
在 20 ㎡的车间内，工匠们既无理论指导作业书，又无合适的工装设备，就连最起码的生产图纸都没有，制造钢琴的难度非常之大。于是，厂里的师傅只能通过对香港产钢琴解剖分析，按“琴”索骥模仿其结构，将近千件零配件，经过刨、削、磨、铣、拉、锯、锤等十八般武艺反复拆装调试，最后将一台钢琴零配件配齐。1956 年 7月 22 日，广州钢琴厂成功生产出第一架钢琴并通过专家技术鉴定。当年 11 月广州钢琴厂又研制了广州版“肖邦”牌立式钢琴，这是广州钢琴厂成立以后生产的第一批立式钢琴。钢琴生产出来后，少量地试产试制了一批，第一台琴卖给了音乐专科学校，对方很满意，要求 20多台的订货。这款钢琴也由于外形设计典雅大气，受到消费者的喜爱。同年底，运往香港美华琴行试销成功，实现了当年试制、当年生产和当年出口。钢琴制造技术也从原始作坊时期的维修技术，上升为系统的制造技术和管理经验。
为进一步扩大企业规模，满足社会主义文化事业需求，1957 年，国家投资建造 5010 平方米的厂房作为钢琴生产车间，开始投入小批量生产，年产 55 架。同年，广州钢琴厂的钢琴在第一届中国出口商品交易会售出，通过香港转口新西兰、新加坡、加拿大等地区，共有 35 架销往境外，广州钢琴开始进入国际市场。
1958 年，广州钢琴厂设计和启用图案化英文“Pearl River（珠江）”商标，商标也一直沿用至今。至 1966年底，广州钢琴厂通过不断提高产品产量和质量、降低生产成本、开拓国内外市场，成为我国轻工系统四个定点大型钢琴生产基地（上海、北京、营口、广州）之一。
多个“率先改革”促中国钢琴制造业发展
1978 年之后，珠江钢琴的多个“率先改革”使其步入中国钢琴制造业“第一军团”的主角位置。1984 年，广州钢琴厂凭借着现代化的企业管理水平、良好的产品质量和销售成绩，率先在行业内获得了自营出口权，开始将眼光放到国外市场。
1985 年珠江钢琴走出国门，首次参加德国法兰克福国际乐器展览会。这次远行让钢琴人意识到，要想跟钢琴“土生土长”的欧洲厂家们比造钢琴，必须“师夷长技”。随后几年间，广州钢琴厂通过引进外国专家，培育人才队伍。
1987 年，珠江钢琴从美国请来了老牌钢琴制造商乌利兹钢琴厂的退休厂长查尔斯·科雷担任技术顾问。他为珠江钢琴解决了四大技术难题，让钢琴的声学品质、弹奏性能等均有明显提高。随后，又有来自德、意、日等国的多名专家被请进珠江钢琴，分别带来了自己的技艺，不断提升珠江钢琴的生产工艺和产品质量。
在发展生产的同时，珠江钢琴还重视对艺术素养提升的培育。1983 年，珠江钢琴率先举办了全国首届青少年“珠江杯”钢琴邀请赛，并与中央音乐学院联合创办青少年钢琴培训中心。这些活动开创了企业自行举办全国性钢琴大赛与艺术培训的先河，既扩大了企业的影响力，提高了企业的知名度，又促进了社会主义文化艺术的发展，使钢琴生产进入了一个新的发展时期。
这些年，珠江钢琴多次在工业系统内进行“率先”改革，每一次改革都带来新的进展。据统计，1978 至1987年，珠江钢琴产量60069台，同比1968至1977年的6628台增长了8倍多，1988年企业总资产11327万元，出口创汇 1016 万美元。钢琴产销量1987年后一直稳居全国之首，持续占有国内三成以上市场份额，钢琴出口量年年占全国钢琴出口总量26％以上。
珠江钢琴从全国钢琴行业“小四”跃升至“老大”的位置上，成为具有市场竞争力和抗御风险能力的乐器制造企业。
科技创新带来“质”的飞跃
记者来到珠江钢琴位于广州市增城区的珠江钢琴国家文化产业示范基地智能化生产车间，只见背架铁板上线、共鸣盘测高、数控刨弦码高度到调律、调整弦槌等多重复杂工序正有条不紊地进行着。其中，共鸣盘车间是对技艺要求比较高的，工人需要经过长时间的培训，现在则实现了智能化生产，由数控设备来辅助完成，一个工人可以同时操纵多台机器。
李建宁说，目前珠江钢琴制造的前端工序已基本实现了智能化。通过采用智能化设备，钢琴部件加工更精确，效率更高，产品也更具标准化。
其实，早在 20 世纪 90 年代，珠江钢琴就开始科技创新、智能制造的尝试。1996 年，珠江钢琴在不断进行“量”的扩张同时，为实现“质”的飞跃，制定了 3 年内达到亚洲钢琴先进水平的新的目标。
其深知科技的推动作用，于是确立科技领先战略，建立起以自主创新为主，引入国外智力和产学研相结合“三位一体”的科技创新体系。1997 年以来，建立了全国同行业最具规模的工业技术研究开发中心（广东省重点）和技术中心（省级），在新产品、新技术、新工艺、新材料的应用与研究方面进行了卓有成效的工作。
与此同时，珠江钢琴还以产学研为主要模式，通过“三个并举”，即聘用外籍技术专家与聘用国内技术人才并举、培养年轻人才与挽留退休专业骨干并举、争夺现实人才与争夺潜在人才并举等手段，与华南理工大学、广东自动化研究所等高校、科研机构和高科技企业合作，在消化国外技术的基础上，加强自主技术的研究开发，探索联合开发新技术和新产品的路子。同时，联合开发的激光键盘测平仪、电脑拨音器等高技术成果，不仅节约了大量外汇，也为其锻炼技术人才创造了条件，使珠江钢琴品质有了质的飞跃。
通过科技战略的实施，珠江钢琴完成了立式钢琴“双加”工程技术改造，建成立式钢琴、卧式（三角）钢琴和木材加工处理等六大生产基地，扩大生产规模 ；加快了新产品开发和产品结构调整，提高了产品的附加值，使珠江钢琴走出了一条洋为中用、东西结合的高效益的发展道路。如今，珠江钢琴依然坚持科学创新的道路。首先是投入研发费用，使得研发成果硕果累累。珠江钢琴加大研发投入，保证研发费用占营业收入4% 以上，有效支撑了公司科技创新工作的深入开展，为新技术、新工艺的开发提供了可靠的保障。
集团积极开展高端产品研发项目，近 5 年共完成了核心技术、产品研发、工艺试验共 1962 项，完成新产品设计 150 多款，极大丰富了公司高端产品的品类，填补民族钢琴品牌在国际中高档钢琴市场的空缺。在投入保障下，五年间集团公司起草了 GB/T10159《钢琴》等 30 多项国家、行业标准，《高档钢琴》《键盘乐器键宽尺寸系列》《钢琴弦》等 1800 多项企业技术标准。恺撒堡演奏会钢琴、恺撒堡 KN 系列钢琴、里特米勒 RS 系列高档钢琴等项目获得中国轻工业联合会科学技术进步奖。
其次是突破性技术成果，打破核心技术依赖进口枷锁。2020 年，珠江钢琴成功研制 PR2.0 弦槌技术并面向市场，打破高端定位钢琴弦槌主要来自国外企业生产这一局面，为民族品牌钢琴核心零部件的品质飞跃提供有力的支撑，实现民族品牌的品质跨越。
同年，珠江钢琴推出的全球首发新品“太空漫步 3D 打印钢琴”，是珠江钢琴采用新材料、新技术、产学研合用融合创新的又一力作。当来到珠江钢琴艺术馆时，人们便可看到这一创新钢琴产品。“太空漫步 3D 打印钢琴”灵感源于 Michael Jackson45°太空步的倾斜设计、富有科技感的外观，琴身交叠变化的颜色似漫步太空观赏星移变幻，伴着律动的音符探索未知的宇宙。与传统钢琴的制造方式相比，3D 打印技术有着可以任意造型、高强度、高韧性、兼容性好、可精细装配等优势。外形不拘泥于传统三角琴、颜色千变万化。这台奇幻又满带科技感的个性化钢琴是恺撒堡制造技术和现代科技的有机结合。
“链条”延长，开拓音乐文化产业
近年来，国家不断推进文化体制改革，推动文化产业发展。珠江钢琴抓住市场机遇，依托钢琴制造主业，通过大力发展文化产业，树立集团在音乐教育培训、音乐文化交流方面的领先地位和市场品牌，全方位拓展音乐文化传播领域，承担着繁荣社会艺术文化、提升全民艺术素养的社会责任。
为了发展好音乐文化教育业务，2009年，珠江钢琴艺术中心正式成立。2014 年，为促进产业链的延伸融合，珠江钢琴集团融合原有艺术中心及品牌赛事等优势项目，成立文化教育投资公司，设立文化教育产业并购基金，将音乐教育作为重点发展业务进行培育，结合智能乐器和智能教学 APP模块的发展，改变传统艺术教育发展模式，推进珠江钢琴品牌艺术教育体系走向全国。
珠江钢琴还积极尝试互联网 +钢琴后服务市场，2016 年，珠江钢琴与阿里云达成战略合作，携手广证珠江壹号、广东惠尔云网络科技等投资成立广东琴趣网络科技有限公司，共同打造国内首个大型互联网乐器服务平台—91 琴趣网乐器云服务平台，并于 2017 年 12 月发布作为 AI 人工智能技术、云技术、音视频识别技术与钢琴教学领域深入结合的创新典范产品“钢琴云学堂”，构建公司“制造 - 租售 - 服务 - 教育”的产业链闭环，为 700万钢琴用户提供调琴调律、钢琴维修、产品咨询、钢琴教育等多种增值服务，创造钢琴服务新生态。
近年来，珠江钢琴艺术教育板块通过自营、投资等方式，形成了较为规范的课程体系和运营体系，具备了一定的影响力，取得了一定的社会效益。
经验及启示 ：坚持创新，以质取胜珠
江钢琴取得瞩目的成绩，在发展过程当中有众多经验值得参考。珠江钢琴一直秉承着南粤大地“敢为人先”的创业精神，坚持并强化创新驱动发展战略的企业生命线，是珠江钢琴应对市场竞争、加快经济发展方式转变和产业结构调整、增强可持续发展后劲的中心环节。
首先是理念创新。珠江钢琴发展壮大的每个阶段，都能基于全球视野的永恒创新，以国际化的视野和胸襟，面向全球，着眼同行，提出继承企业优良传统、适应时代要求的科学企业发展理念，引导企业跟上甚至超越市场发展的脚步，逐步从全国最小，发展为雄踞中国，进而冲出亚洲，最终走向世界。
其次是产品创新。珠江钢琴基于顾客导向的持续改进，根据不同时代消费者的不同需求，以物美价廉、品质优良为原则，从单一的立式钢琴制造，发展到包括立式琴、三角琴、数码乐器、智能钢琴等规格性质，囊括高、中、普及各档次类型的近 400 个型号的乐器产品，满足了人民群众日益增长的物质和精神文化需要，这也是珠江钢琴能够赢得大众青睐的关键。
还有是技术创新。引进，吸收，再创新是珠江钢琴成功的一大法宝。作为舶来品的钢琴，核心技术目前仍掌握在欧美等西方国家手中，为提升产品技术质量，珠江钢琴重视技术创新，敢于重金聘请外国专家，领先同行获得先进技术，培育自己的技术人才队伍，在抢抓市场机遇方面节省了大量时间和人力物力，同时也提升了企业的自主研发创新水平，这也是珠江钢琴长期领先国内同行、持续蝉联全球产销第一的核心力量。
在 60 多年的发展过程中，珠江钢琴突出质量为核心的管理思想，建立、完善和追求卓越的质量管理模式，不断提升企业质量管理水平，瞄准欧洲先进钢琴制造技术，完成了多个追赶世界名牌产品技术质量水准的中长期规划，通过不断建立完善涵盖质量、品牌、环境、职业健康安全、测量、标准化为一体的管理体系，使工作程序化、管理制度化、作业标准化、服务规范化等方面不断加强，产品质量持续稳定提高，顾客满意度、市场占有率不断攀升。
功夫不负有心人。珠江钢琴自1987 年以来钢琴产销量一直保持国内同行业前列，2001 年跃居全球第一并保持至今，在全国拥有 1000余家销售网点，营销和服务网络覆盖全球 112 个国家和地区，国内市场占有率超 41%，全球市场占有率超 31%。拥有广州、佛山、北京、浙江、德国、波兰六大钢琴制造产业基地，是全球最大的钢琴制造商。拥有国家级企业技术中心和省级工程研发中心，是钢琴产品及零部件的国家和行业标准、钢琴制造技能标准和培训教材的主要起草单位之一，成为国内钢琴制造技术的领航者。（麦婉华）
